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详细内容

百度小程序开通客服功能

目前百度没有开放自助开通客服功能,所以需要您根据以下步骤开通百度小程序的客服功能。

1、发送邮件给百度

发送内容:

收件人:shenshurun@baidu.com

邮件标题:【小程序名称】申请开通客服能力

邮件内容:

小程序开发者账号(百度账号):********

熊掌号账号:    熊掌号ID ********        登陆手机号 ********

百度推广账号(BCP账号):********

小程序APPid:********

小程序名称:********

小程序头像(建议尺寸144*144): 见附件

目前在使用IM类型(厂家):********

目前在使用IM账号:********

预计接入时间:越快越好

---------内容结束-----

记得将小程序头像图片作为附件添加到邮件中!!!

以上内容都是必填的并且是同一公司主体的账号!!!

邮件发送后,百度客服或者技术会主动联系您,帮您开通。


熊掌号获取方式:https://xiongzhang.baidu.com  登陆熊掌号后,右上角用户头像有"熊掌ID设置"-“熊掌ID”

最好把您自己的下面这个图片截图到邮件中:

1557740765936833.png目前使用的IM类型获取方式:使用百度推广账号登陆百度商家号https://icop.baidu.com  --->"咨询管理"---如果没有就添加一个,这个就是小程序客服需要使用的!

1557741718620503.png

邮件发送成功后大概一个工作日就会回复,就可以使用您邮件中的IM通讯 充当百度小程序客服了!

1557741941202357.png

点击这里给我发消息